Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

APERITH'ten satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade koşullarına uygun olması kaydıyla iade edilebilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda ve ürün üzerindeki orijinal etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Varsa ürüne ait fatura ve/veya sipariş belgelerinin de iade gönderisine eklenmesi tavsiye edilir.

Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olan ürünlerde ve özellikle hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde iade kabul edilmeyebilir. Kullanım veya müşteriden kaynaklanan taşıma hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler de iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi aşağıdaki bağlantı üzerinden oluşturabilirsiniz:

İADE TALEBİ OLUŞTUR

Siparişinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapmanız yeterlidir. Daha önce üyelik oluşturmuş olmanız gerekmez. E-posta adresinize gönderilen doğrulama koduyla giriş yaptıktan sonra ilgili sipariş üzerinden iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra talep incelenecek ve ürünün hangi yöntemle gönderileceğine ilişkin gerekli yönlendirme tarafınıza iletilecektir. Onay ve gönderim bilgileri tarafınıza ulaşmadan ürünü kargoya teslim etmemenizi rica ederiz.

İade süreciyle ilgili destek almak isterseniz info@aperith.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Kargo Ücretleri

APERITH tarafından belirtilen anlaşmalı kargo yöntemi kullanıldığında Türkiye içi iadelerde müşteriden ek iade kargo ücreti talep edilmez.

APERITH tarafından belirtilen iade yöntemi dışında farklı bir kargo firması veya gönderim yöntemi tercih edilmesi halinde oluşabilecek kargo giderleri müşteriye ait olabilir.

Yurt dışı siparişlerinin iadelerinde iade kargo bedeli ile varsa gümrük, vergi ve geri gümrükleme giderleri alıcıya aittir. Gerekli gümrük işlemleri tamamlanmadan gönderilen yurt dışı iadeler kabul edilmeyebilir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

İadenin kabul edilmesinin ardından para iadesi, sipariş sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

Para iadesinin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesabınıza yansıtılma süresi, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.