Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Üyelik

Kredi kartı ve banka kartı ile PayTR üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Aperith.com üyesi olarak siparişlerinizi kolayca takip edebilir, yeni indirimlerden haberdar olabilir ve tekrar siparişlerinizde ödeme ve adres bilgilerinizi hızla doldurabilirsiniz.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

Aperith üyeleri %10 üyelik indiriminden yararlanabilir. Üyelik indirimi diğer indirim veya indirim kodlarıyla birleştirilemez.

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ederek şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Öncelikle spam ve gereksiz e-posta klasörlerinizi kontrol edin. E-postayı hâlâ göremiyorsanız info@aperith.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileriniz e-posta adresinize iletilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınızdaki ilgili sipariş üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz henüz gönderim sürecine alınmadıysa adres, ürün, beden veya adet değişikliği için hesabınız üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Teknik olarak mümkün olduğu durumlarda siparişiniz güncellenir.

Siparişiniz henüz gönderim sürecine alınmadıysa değişiklik talebi oluşturabilirsiniz. Sipariş gönderildiyse ürün tesliminden sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

Kart bilgilerinizi ve kullanılabilir limitinizi kontrol ederek tekrar deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse bankanızla veya info@aperith.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme doğrulaması veya ürünün temin edilememesi gibi nedenlerle sipariş iptal edilebilir. İptal durumunda tarafınıza bilgi verilir ve tahsil edilmiş bir ödeme varsa iade süreci başlatılır.

Ürün ve Beden

Her ürünün kendi sayfasında beden tablosu yer almaktadır.

Ürün sayfasındaki beden tablosunun yanı sıra modelin boy ve kilo bilgilerini de inceleyerek seçim yapabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödemenin tamamlanmasının ardından 1–2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Gönderimler Pazartesi–Cuma günleri yapılır.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Teslimat adresine ve kargo operasyonlarına göre süre değişiklik gösterebilir.

2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL’dir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse hesabınızdaki ilgili sipariş üzerinden adres değişikliği talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ancak standart hazırlık ve kargo süreçlerinin dışında özel bir hızlandırma hizmetimiz bulunmamaktadır.

Öncelikle Yurtiçi Kargo üzerinden gönderinizin teslimat detaylarını kontrol edin. Sorun devam ederse info@aperith.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat gerçekleştirilemez ve sipariş tarafımıza geri dönerse yeniden gönderim talebinde yeni kargo ücreti müşteriye aittir.

Paketin dış ambalajında hasar, yırtılma veya deformasyon varsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve info@aperith.com üzerinden bizimle iletişime geçin.

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.

İade ve Değişim

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Aperith hesabınızdan ilgili siparişi seçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandığında Yurtiçi Kargo iade kodunuz ve gönderim bilgileri e-posta adresinize iletilir.

Hayır. Tarafımızdan iletilen Yurtiçi Kargo iade kodunu kullandığınızda Türkiye içi iade kargo ücreti Aperith tarafından karşılanır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra Yurtiçi Kargo iade kodunuz e-posta adresinize iletilir.

Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, etiketleri üzerinde ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Evet. İndirimli ürünlerde de standart 30 günlük iade koşulları geçerlidir.

Teslim edilmiş siparişlerde doğrudan değişim yapılmamaktadır. Ürünü iade ederek istediğiniz ürün veya beden için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İade talebinizin durumunu hesabınızdaki ilgili sipariş üzerinden takip edebilirsiniz. Gerektiğinde info@aperith.com üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ürününüz bize ulaştıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kontrol edilir. Onaylanan iadeler siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Siparişinizde yanlış veya kusurlu bir ürün varsa info@aperith.com üzerinden sipariş numaranız ve ürünle ilgili bilgiyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fatura ve İndirimler

E-arşiv faturanız sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir. Paket içerisinde basılı fatura gönderilmez.

Spam ve gereksiz e-posta klasörlerinizi kontrol edin. Faturanıza ulaşamıyorsanız info@aperith.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal fatura bilgilerinizi sipariş sırasında eksiksiz girmeniz gerekir. Fatura düzenlendikten sonra bireysel fatura kurumsal faturaya dönüştürülemez.

Hayır. Bir siparişte birden fazla indirim birleştirilemez. Üyelik indirimi de diğer indirimlerle birlikte kullanılamaz.

İndirimin başka bir kampanya veya indirimle çakışmadığını kontrol edin. Sorun devam ederse info@aperith.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.